Klik op de foto voor een grote versie.
Wat hebben Adam Curry, Jan Vayne
en Maurice de Hond met elkaar gemeen? Zij hebben allen een heldere mening over
hoe je relaties met klanten onderhoudt. En ze kunnen er nuchter over vertellen.
Reden voor CRM-tijdschrift Connect om hen te interviewen en reden voor
Mijneigenboek.nl om deze interviews te bundelen. U treft in deze bundel
interviews aan met Adam en Jay Curry en Marc en Maurice de Hond, CRM-goeroes Cor
Molenaar, Paul Postma en Janny Hoekstra, ondernemers Ben Woldring en Eckart
Wintzen, en muzikant Jan Vayne. Een bont gezelschap aan mensen die op een nieuwe
manier marketing bedrijven en de klant daarbij centraal stellen, soms zelfs
zonder zich dat echt te realiseren. De acht interviews tezamen ontdoen new
marketing en CRM van alle hype en brengen het vak terug tot de kern: luisteren
naar de klant en zo goed mogelijk in zijn behoeften voorzien, zonder valse
beloftes te doen.
Bestellen kan via Gopher Publishers